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在招聘中,HR該不該“以貌取人”?

來源:三茅人力資源網 類別:HR天地 閱讀數:45

 招聘面試中,所謂的“以貌取人”其實就是第一印象。
那從應聘者的表情、姿態、儀表和服裝等方面形成的印象,能否作為評判對方勝任力的主要依據?在招聘中,HR究竟該不該“以貌取人”?
俗話說“人不可貌相”
第一印象還重要嗎?
先講一個例子:這兩天和一個互聯網公司的HR朋友聊起過這個話題,她毫不否認自己“顏控”的事實:長得好看的當然會格外關注,因為人人都有一雙欣賞美的眼睛嘛;
不過她也表示,這種好看不是單純指顏值高,更多的是從內而外給人呈現的整體感受,有些應聘者單從五官長相來說并不突出,但極具親和力,或是性格很nice,很“討喜”,這對面試官的第一印象而言確實是加分項。
“之前招聘顧問崗位,本身對著裝是有要求的,差不多面了十來個候選人吧,對其中一個小姐姐印象很深,倒不是說她長得有多漂亮,相對比其他幾位來看,她身材看起來很修長,打扮屬于簡單利落型,妝容也比較淡雅,沒有重眼影大紅唇,給人很清爽、很舒服的感覺,面試溝通中也很順暢,所以印象比較深。”
最后公司也確實錄用了這個女孩子,并且通過入職前員工背調,了解到她的工作能力的確強,項目經驗也很豐富,入職后表現很不錯,屢次獲得部門領導褒獎。
還有一個例子,想必大家都耳熟能詳,知名央視主持人楊瀾有次在英國面試,因為穿著隨意而被公司拒絕,在咖啡館里,老太太的優雅和自己的邋遢形成對比,這時楊瀾才意識到外貌其實是對自己和他人的一種尊重。
所以說在招聘面試中,第一印象的重要性不言而喻。
招聘面試過程中
“以貌取人”真的可取嗎?
康奈爾大學的一項研究發現,第一印象通常是自我實現預言:
如果HR對候選人的印象很好,則會潛意識露出更多微笑、做出溫暖的肢體語言暗示等,同時候選人也會以同樣的方式回應;如果最初的印象不好,HR無意中表現出的尷尬和不感興趣,很可能導致候選人表現得越來越糟糕。
由此看來,在必要的時候,第一印象可以作為評價候選人精神外貌的一個參考維度,但絕不適合作為篩選人才的主要依據。
同時,也需要注意的一點是,“以貌取人”并不是單向箭頭,第一印象是雙向的,候選人希望給HR留下好印象,HR留給候選人的第一印象同樣重要。
有研究數據顯示,80%候選人表示,HR給候選人的第一印象,在很大程度上影響他們的決定。
比如招聘場地,候選人對企業的第一印象從招聘場景開始,是候選人在應聘過程中第一時間看到、聽到、接觸到的企業信息,是企業給候選人呈現的企業形象。
良好的招聘環境不僅能夠向候選人展示企業實力和品牌形象,還能幫助候選人更好地發揮,HR也能更由此了解候選人的真實能力。
當然,除了第一印象以及面試溝通之外,還可以通過第三方平臺對候選人進行背調,不需要擔心自己“以貌取人”,直接通過候選人真實實力的客觀評估,規避用人風險。

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日期:2021-06-28

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